客戶服務(wù)一直是潤滑油代理商們的工作重點(diǎn)。然而在面對多次碰壁之后，你是否想過到底是什么地方出了問題。韋納奇潤滑油羅列出了幾條為什么客戶拒絕你的原因，值得潤滑油代理商們思考。

  第一，懸而未決的問題，客戶的疑慮還沒有全部的得到解決。可能是你的產(chǎn)品與競爭對手有區(qū)別的問題，潤滑油代理商注意，存有疑慮心的買家是不會購買的。在他還沒有弄清楚具體事項(xiàng)之前，他們就會推遲做決定。第二，產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹不到位，你沒有對客戶做出充足詳細(xì)的產(chǎn)品介紹。面對不同的客戶，你需要以不同的方式提供不同量的產(chǎn)品信息，之后他們才會考慮作出決定。因此，潤滑油代理商必須要靈活應(yīng)對。第三，需要進(jìn)一步調(diào)查，你可能需要進(jìn)一步調(diào)查，找出產(chǎn)品介紹中，講述的不夠清楚的地方，加以完善。

  潤滑油代理商們要反思以上的幾條原因，有則改之，無則加勉。努力把客戶服務(wù)做到最好。

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