潤(rùn)滑油代理商在淡季要進(jìn)行客戶資源清理
嚴(yán)格來說,沒有單次性的客戶,即使是零售客戶,也有重復(fù)購買的可能,起碼還能有口碑傳播效應(yīng)的價(jià)值。所以,潤(rùn)滑油代理在發(fā)展中要對(duì)客戶資源建立積蓄和盤活的體系,不管是下游的分銷客戶、零售客戶,還是普通消費(fèi)者,都得進(jìn)行記錄、整理、分類,即安排對(duì)應(yīng)的維護(hù)工作。
平常生意忙,沒太多時(shí)間清理多年以來積累的客戶資源。但在淡季的時(shí)候,潤(rùn)滑油代理商有空了,可以把客戶資源都清理一下,按照價(jià)值度分出等級(jí),消費(fèi)者建立會(huì)員制,分銷和零售客戶,安排客情維護(hù)工作,進(jìn)行維護(hù)和盤活。市場(chǎng)旺季的時(shí)候,看起來是客戶多,每個(gè)客戶進(jìn)貨似乎也不少,也沒時(shí)間來計(jì)算實(shí)際的客戶數(shù)量和質(zhì)量情況,哪些客戶是管理成本高的,哪些客戶是存在深入開發(fā)價(jià)值的,也都顧不上研究。
潤(rùn)滑油代理商要趁市場(chǎng)淡季的時(shí)候把賬仔細(xì)算一算,畢竟不是每個(gè)客戶都是幫你賺錢的,也不是每個(gè)客戶只有當(dāng)前這點(diǎn)業(yè)績(jī)產(chǎn)出的。
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