廠家尋找優(yōu)質(zhì)的潤滑油代理商,要的目的就是利用代理商手中掌握的渠道資源來拓展自己品牌的業(yè)務(wù)和提高品牌的知名度。而這個渠道資源就是當(dāng)下深受資本市場青睞的汽車后服務(wù)領(lǐng)域。
汽車后服務(wù)領(lǐng)域就是潤滑油的渠道終端,即大大小小的汽修廠、養(yǎng)護(hù)店,無疑是汽車后市場滲透力最深、最廣,客戶回復(fù)率最高的消費(fèi)服務(wù)終端??梢哉f,汽車后市場的所有消費(fèi),幾乎都可以在這個終端實(shí)現(xiàn)。而在汽修廠、養(yǎng)護(hù)店,客戶消費(fèi)頻率最高的,除了洗車,當(dāng)屬換油保養(yǎng)。汽車后市場不論從現(xiàn)有規(guī)模還是未來延伸發(fā)展的空間,都是潤滑油這個單一商品市場無法相比的。潤滑油代理商應(yīng)該盡早意識到自己在汽車后時代到來之前,自己所處的優(yōu)勢位置,提前做好卡位準(zhǔn)備,把自己納入商業(yè)轉(zhuǎn)型的軌道。在新經(jīng)濟(jì)時代,在商品供過于求的時代,商業(yè)競爭的核心,是服務(wù)的競爭。任何商品能否在市場上取得成功,取決于它與服務(wù)的結(jié)合是否完美,取決于商家能否依靠先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)理念,為客戶提供完美舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。
綜上,潤滑油代理商必須告別簡單落后的傳統(tǒng)商業(yè)模式,通過為渠道終端商提供更多、更深入的服務(wù),進(jìn)而將商業(yè)觸角延伸到終端消費(fèi)者,延伸到更廣泛的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
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