隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)也越來(lái)越重視。而終端售后服務(wù)問(wèn)題已成為這幾年潤(rùn)滑油行業(yè)的一道明顯的傷。潤(rùn)滑油代理商應(yīng)試圖用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)拉動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

潤(rùn)滑油產(chǎn)品售后服務(wù)非常重要，經(jīng)常定期性的服務(wù)考驗(yàn)潤(rùn)滑油代理商把控市場(chǎng)的能力。潤(rùn)滑油產(chǎn)品賣(mài)出去之后，并不代表一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的結(jié)束。恰恰相反，潤(rùn)滑油產(chǎn)品銷(xiāo)售出去正是潤(rùn)滑油代理商營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的開(kāi)始。一個(gè)好的潤(rùn)滑油代理商一般都需有一個(gè)良好的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和維修維護(hù)工作，增加客戶的讓渡價(jià)值。這些都是潤(rùn)滑油代理商值得注意不可避免的地方。

在中國(guó)有不少潤(rùn)滑油廠家及潤(rùn)滑油代理經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售出產(chǎn)品之后，普遍存在疏忽售后服務(wù)環(huán)節(jié)的現(xiàn)象。這種只注重短期客戶購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生的利潤(rùn)，并不會(huì)為品牌美譽(yù)度帶來(lái)較大好處。

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