隨著消費(fèi)者養(yǎng)車護(hù)車的意識(shí)日漸增高，車用高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)的容量將會(huì)越來(lái)越大，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，私家車用戶中只有一半的用戶知道所用油的級(jí)別。這說(shuō)明，潤(rùn)滑油代理商的一些產(chǎn)品對(duì)于很多目標(biāo)消費(fèi)者還是比較陌生的。

目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)潤(rùn)滑油相關(guān)的性能指標(biāo)等尚缺乏了解，尤其是高端潤(rùn)滑油的目標(biāo)群體。潤(rùn)滑油代理商想要讓他們來(lái)掌握潤(rùn)滑油的知識(shí)，采用宣傳單、廣告等方式都顯得太過(guò)于簡(jiǎn)單了。創(chuàng)造顧客體驗(yàn)是潤(rùn)滑油產(chǎn)品走向目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)鍵，可以讓消費(fèi)者融入到一種汽車養(yǎng)護(hù)的氛圍之中，讓他們進(jìn)行體驗(yàn)。潤(rùn)滑油代理商可以印刷一些駕車小常識(shí)，放置在銷售終端，供消費(fèi)者取閱，或者由終端銷售人員發(fā)送給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者通過(guò)閱讀而體驗(yàn)潤(rùn)滑油的品牌內(nèi)涵。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)的走向是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，人們會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，潤(rùn)滑油代理商可靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝，采用精致的體驗(yàn)營(yíng)銷將能夠更好的抓住顧客的需求。
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