營銷是什么？營銷就是“客戶的思維”。潤滑油代理要按照客戶的心理設(shè)計(jì)廣告、價(jià)位、服務(wù)。只要掌握如何依據(jù)“客戶的思維”開展?fàn)I銷，任何產(chǎn)品都可以有很大的市場。

1.客服中心：建立于第一線。潤滑油代理商必須要基于客戶的心理效果決定如何去誘導(dǎo)潛在用戶，通過這些因素加速客戶作出決定或替自身進(jìn)行口碑營銷。2.廣告：讓人自己去感受。一則廣告上的產(chǎn)品賣點(diǎn)不需要太刻意的自行表達(dá)，通過感應(yīng)讓客戶自己得出內(nèi)心的答案，因?yàn)槊總€(gè)人都更相信自己的判斷。

3.促銷：別“推銷”給目標(biāo)客戶。不要撒網(wǎng)式的尋找客戶，要在目標(biāo)客戶的需求與產(chǎn)品定位之間搭建路徑，這是一種定向促銷。4.定價(jià)：讓客戶永遠(yuǎn)感覺超值，其核心是要讓顧客認(rèn)為自己“占了便宜”，所以潤滑油代理商要做的是合理地處理成本與價(jià)值之間的平衡。5.客服中心：跟進(jìn)客服。同樣是客服中心卻是負(fù)責(zé)在交易后運(yùn)作，除了進(jìn)行售后問題的解決，更重要的是維系與客戶間的關(guān)系。潤滑油代理在這方面投入多少就會(huì)獲得成倍的回報(bào)，客戶會(huì)有繼續(xù)購買的行為，也會(huì)將相關(guān)的信息傳遞給他人，由客戶不經(jīng)意間發(fā)展的客戶比商家的市場上的推廣更有效，其忠誠力更持久。

潤滑油代理先將市場、營銷問題放下，在腦海中展開更多方面的思考，其實(shí)“如何把產(chǎn)品推銷出去”就是和客戶的心理作較量，基于此原則，再建構(gòu)營銷策略。

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